技術本部 建築部 アフターサービス課の菊池です。
今回はアフターサービス課の仕事内容についてご紹介致します。
菊池建設のアフターサービス課は、
新築工事完了後のアフターメンテナンスを行っている部署です。
具体的な仕事内容は、
当社で施工した物件をお客様に引き渡して1・2年目に定期点検を行ったり、
引き渡した後に不備が出た場合の手直しや、
当社で施工した建物の修繕を行うのが
主な仕事内容です。
業務において欠かせないのは、
「我々が手直しした工事内容を会社全体にフィードバックする」 こと。
不備が出た原因は何だったのか・どうすれば直るか・再発させないための対処方法など、
手直しだけでは終わらせず、アフターサービス課の仕事内容から
会社の品質向上と、技術力のブラッシュアップができるよう努めております。
なぜなら物件の品質は我々にとってとても重要だからです！！！
工事が始まる前から終わる時までお客様とやり取りをし、最善策を講じて業務に取り組み、
工事終了後にはお客様から「ありがとう」などの温かいお言葉を頂ける事が
アフターサービス課の仕事のやりがいです！