技術本部 建築部 アフターサービス課の石井です。
今回はアフターサービス課の仕事内容についてご紹介します!
アフターサービス課は、
アフターメンテナンス いわゆる新築工事が終わった後の点検や
お客様の声を聴く場所であり、主に営繕を行っている部署です。
具体的な仕事内容は
当社で施工した物件をお客様に引き渡して1.2年後に
定期点検を行ったり、
その他お客様の気になる部分の相談や、手直し を行うのが主な仕事となります。
一番欠かせないのは、
「お客様の声を会社全体にお知らせし、それ以降そのような声が上がらなくする」こと。
建築施工において、品質は何よりも欠いてはいけないからです。
お客様から怒られることが多い部署ではありますが、
工事が終わった後、お客様が感謝を込めて「ありがとう」と言ってもらえるような仕事でもありますので、
アフターサービス課は、やりがいを大いに感じる部署です!!